🛠️ 결제 시 상대방(전문가)과의 소통·진행 4단계
1. 결제 전: '상담 범위' 최종 확인하기
- 견적서 확인: 전문가가 보낸 견적서에 사장님이 요청한 내용이 모두 포함되었는지 확인합니다.
- 채팅 기록 남기기: "세무 기장 대리 3개월 기준 금액 맞으시죠?"처럼 결제 직전 계약 내용을 플랫폼 채팅창에 한 번 더 명시하여 기록을 남깁니다.
2. 결제 단계: 안전 결제 진행하기
- 결제창 요청: 전문가에게 "안내에 따라 결제창 열어주세요"라고 요청합니다.
- 결제 완료 알림: 카드로 결제를 완료하면 전문가에게 자동으로 "000 사장님이 결제를 완료하셨습니다"라는 알림이 전송됩니다.
- 매너 메시지: 결제 후 전문가에게 "결제 완료했습니다. 잘 부탁드립니다!"라고 한 마디 남겨주시면 진행이 더 빨라집니다.
3. 작업 진행: 피드백 주고받기
- 약속 시간 준수: 정해진 전화/대면 상담 시간을 지켜 대화를 나눕니다.
- 추가 비용 거절: "돈을 더 주셔야 일을 시작한다"고 하는 전문가는 플랫폼 고객센터로 즉시 신고하세요. 결제된 금액 외의 사적 송금은 절대 금지입니다.
4. 작업 완료: '구매 확정' 누르기
- 결과물 검수: 전문가의 최종 답변이나 보고서가 마음에 드는지 꼼꼼히 확인합니다.
- 수정 요청: 미진한 부분이 있다면 구매 확정을 누르지 말고 "이 부분 보완해 주세요"라고 당당히 요구합니다.
- 최종 승인: 모든 상담이 만족스럽게 끝났다면 [구매 확정] 버튼을 누릅니다. 이 버튼을 눌러야 비로소 상대방에게 전달됩니다.
5. 취소 정책
상담전, 취소하시면 100% 환불됩니다.
🛠️ 결제 시 상대방(전문가)과의 소통·진행 4단계
1. 결제 전: '상담 범위' 최종 확인하기
- 견적서 확인: 전문가가 보낸 견적서에 사장님이 요청한 내용이 모두 포함되었는지 확인합니다.
- 채팅 기록 남기기: "세무 기장 대리 3개월 기준 금액 맞으시죠?"처럼 결제 직전 계약 내용을 플랫폼 채팅창에 한 번 더 명시하여 기록을 남깁니다.
2. 결제 단계: 안전 결제 진행하기
- 결제창 요청: 전문가에게 "안내에 따라 결제창 열어주세요"라고 요청합니다.
- 결제 완료 알림: 카드로 결제를 완료하면 전문가에게 자동으로 "000 사장님이 결제를 완료하셨습니다"라는 알림이 전송됩니다.
- 매너 메시지: 결제 후 전문가에게 "결제 완료했습니다. 잘 부탁드립니다!"라고 한 마디 남겨주시면 진행이 더 빨라집니다.
3. 작업 진행: 피드백 주고받기
- 약속 시간 준수: 정해진 전화/대면 상담 시간을 지켜 대화를 나눕니다.
- 추가 비용 거절: "돈을 더 주셔야 일을 시작한다"고 하는 전문가는 플랫폼 고객센터로 즉시 신고하세요. 결제된 금액 외의 사적 송금은 절대 금지입니다.
4. 작업 완료: '구매 확정' 누르기
- 결과물 검수: 전문가의 최종 답변이나 보고서가 마음에 드는지 꼼꼼히 확인합니다.
- 수정 요청: 미진한 부분이 있다면 구매 확정을 누르지 말고 "이 부분 보완해 주세요"라고 당당히 요구합니다.
- 최종 승인: 모든 상담이 만족스럽게 끝났다면 [구매 확정] 버튼을 누릅니다. 이 버튼을 눌러야 비로소 상대방에게 전달됩니다.
5. 취소 정책
상담전, 취소하시면 100% 환불됩니다.